酒店客房灯光、空调、窗帘、门铃、服务需求等设施的操作与控制，随着科技的进步逐步发展杏彩体育。上世纪八十年代的磁力插卡取电开关应该算是发展中以节能为核心的节点，微电脑处理器及网络技术的应用又将酒店客控系统提升到目前以弱电控制强电（更安全）、
目前我国国内逆向开放的高档酒店客房控制系列产品，其功能已基本达到国际水准，产品系列种类完全符合国内市场高档豪华酒店的使用要求，其国内市场占有率也达到90%以上。
每间客房内的客控单元通过485总线、通讯接口器、楼层计算机（现在很多产品直接用楼层交换机替代）与总控室交换机、服务器相联，同时在酒店前台、客房、工程、保安、总经理室设置了电脑终端，各电脑终端根据服务器系统设定的权限，同时对酒店客房进行双方交互访问及操控。
客控系统通常会把客房状态分为下列状态，并用图标呈现（因各品牌产品有不同的图标表示，此处省略）：
在酒店各部门用户终端上的电脑界面上能清楚看到酒店客房的房态，进入更细分的界面能看到客房内灯光、空调、窗帘等设施的在线状况。酒店工程、客房等部门根据房态状况，各司其责，进行各自的工作，并将工作状况实时在线反馈在系统上，直至房态OK，转为待租房，交由前台部销售并分配给客人。
当客人入住客房后，系统通常具下列服务功能，并以图标（因各品牌产品有不同的图标表示，此处省略）传输给系统，各部门电脑界面上都能看到：
超温：表示客房内的室内温度已经超出正常温度；必须对客房的空调进行维修。有图标显示表示客房室内温度正处于异常状态。（只在工程、保安模块中显示此图标）
客房单元通常安装在每套客房内走廊壁柜内或门口天花内，杏彩注册其位置首要是要方便维修人员进行维护，同时隐藏在幕后。
客房内所有灯光杏彩体育、空调风机盘管电机、空调冷、热水电动阀、窗帘电机、可控插座等强电部份的直接输出或继电器回路输出全部联接到右侧的强电接线端子上.
客房预热、预冷：对已预定房间，杏彩注册提前设定在舒服的温度（通常25度）。当客人入住时，打开房门，客房内已是相对舒适的温度。
门控开关：当门打开时，廊灯自动点亮(1分钟内不插卡取电,廊灯自动关闭)在系统中显示开门/关门图标并有记录，以备查寻。在规定时间内门未关好时（1-15分钟可设定），系统有提示，以便服务员提醒客人关门。
门匙卡（节能开关）：节能开关具有自动识别功能，当插入无效匙卡时，系统拒绝接受。当客人插入有效匙卡后，房内控制面板总电源开关自动打开，并通知系统，显示匙入/匙出图标并有记录。当客人离开房间取出匙卡时，系统自动延时关闭房间内所有受控灯具，空调自动进入节电模式。
红外探头：客房内设一个,与网络保安系统配合使用,监控相应房间,若房间红外探测器监测到有人信号,在系统上显示相应房间“有人”图标,并有时间记录,以备查寻，特殊情况发生时,调查事件提供资料。
总电开关：客人夜晚睡觉时,按总电源开关、可关闭房内灯光,电视,音响,夜灯自动点亮,(以免过黑)再按任意键时,床灯点亮20%(以免强光刺眼)。
处理方法：对主板进行检查，主板设有进线保护熔断丝，如果烧，更换即可。下图是主板上保护熔断丝，拨下检查，如损坏换了即可。
处理方法：检查联接到客控单元主板弱电接线板上的网线是否断了，主板上弱电电平12V，用万用表检测，如果断了，抽用网线束其他备用线束，重新接线；如果是开关模块故障，更换开关模块。
处理方法：检查客控单元强电端输出回路熔断丝是否烧断，主板上强电端输出回路电压220V，可用万用表检测，如果烧断，一定注意先必须检查灯光、空调等设施是否有故障，如有，维修或相应设备，最后更换熔断丝。也有中间继电器损坏的，更换即可。
下图是主板上强电输出端，其每一个回路与客房内的用电设备是一一对应的，并有标识（正常施工必标），黑色方形是中间继电器，橙色方形是熔断丝。
楼层交换机安装空间室温过高，引起POE供电模块跳电停机。必须有效改善弱电井室的通风，降低室温。
客房客控器单元安装的环境温度大于摄氏40度（我国南方炎热地区），主板CPU过热造成运算卡顿产生停机。
客房单元安装的环境温度低于摄氏5度（我国北方寒冷地区），主板上极易结露，产生芯片、元器件短路引起故障。
电源模块、主控模块、执行模块等承担着前一代产品中集成主板上各部份的功能，结构简单，安装方便，排除故障方便，维护方便。
模块化客控单元里如果安装植无线接收端口，客房内客户端可采用房置无线PAD，进行操控，或者直接使用酒店提供的手机端APP进行开关操控。
国内已有厂家开发出基於无线WIFI环境下的客控系统，无需在客房内布线，客房内各开关模块与客控单元无线联接，并与客房门锁无线联接，采用人脸识别技术打开房门，使用客房内开关面板或客户的手机客房端进行操控的新一代酒店客控系统，其基本的客控服务功能与上一代产品完全一致。此种技术特别适合用於某些不方便重新进行客房内综合布线的酒店的升级改造的应用。
新一代无线WIFI环境下的客控系统，及相关AI技术在酒店的创新应用，一定会推动酒店全自助入住模式的发展，使得将来酒店提供的客房入住服务更加便捷，更加智能化，并且大幅降低人工服务成本。