自己在网上订了西夏区某酒店的两间亲子房，网站宣传其房间配置包含1.8米和1.2米的两张床，实际到店后其中一间亲子房却变成了1.5米和1.2米的床

　　接到投诉后，银川市市场监督管理局西夏区分局执法人员立即联系李先生了解情况，并赶往事发酒店核实处置。

　　经核查，该酒店在网上宣传亲子房每间配备一张1.8米大床与1.2米小床，每间房间可入住三人；实际该酒店有一间亲子房由于结构原因，无法配备1.8米的床杏彩体育官网，只能配备1.5米的床，而这间房正好是李先生预订的其中一间。

　　执法人员随即组织该酒店负责人与李先生进行电话调解。“由于我们工作疏忽没有及时更新网站信息，给您的入住带来不好体验，在此说声抱歉！”经过耐心细致调解，该酒店负责人当场向李先生道歉并全额退还其450元房款，李先生表示满意。

　　随后，西夏区分局执法人员还对银川市火车站周边宾馆进行夜间价格专项检查，督促经营者严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，增强诚信守法意识，共同营造安全健康和谐的消费环境，切实维护和擦亮宁夏旅游招牌。

　　5月3日，银川市市场监督管理局兴庆区分局接到一起投诉，消费者表示存在被酒店“退单”的情况，接到投诉后执法人员立即前往现场核实情况。

　　经核实，该消费者于4月初在网上预订了该酒店五一期间的房间，当时此订单详情须知显示“五一”期间可以正常使用，无须加价。

　　消费者于5月2日到店入住时，杏彩体育官网商家表示“五一”假期已经满房，并告知消费者此订单已于4月中旬被取消，但消费者期间并未接到任何取消通知。

　　被面临退单后，该消费者当天只能以高于预订房间三倍的价格入住了另一家酒店，此酒店毁约的行为给消费者造成了损失。