杏彩体育中国智能电视网官网酒店案例酒店前台服务案例厦门酒店前台讲述所遇奇葩事:顾

  行业资讯     |      2024-04-27 04:09

  杏彩体育客人拒不登记身份证,还在可控范围内。要是遇到酒醉的客人,那是真要吐槽才能出口气。

  记得两个月前的一次夜班,一位已办理入住手续的外地游客出门后喝多了杏彩体育。刚回酒店就跌跌撞撞冲到前台,嚷着要喝水。小伙伴急忙上前搀扶,略微加热后,我端来了自认为不冷不热的饮用水。就在客人接到手上的一瞬间,让人尴尬委屈的事情发生了杏彩体育。满嘴酒气的客人胳膊一挥,杯子被狠摔在地上。客人说太烫,可新换了一杯后,又被他同样摔在地上。

  作为一名酒店前台,总是时不时会遇到一些无理取闹的顾客。可能有些朋友又会问,这时候应该怎么办呢?我想说的是,多数情况下,我会选择笑脸面对,不卑不亢多做解释。当然,如果奇葩客人太过无理,我也会拿起法律武器保护自己。